Уважаемые покупатели!
Обмен и гарантийное обслуживание ювелирных изделий предоставляется ТОЛЬКО при наличии на изделиях заводского дефекта. В этом случае гарантийное обслуживание или обмен производится в течение 6 месяцев с момента совершения покупки, при наличии чека и гарантийного талона.
В соответствии с законодательством Российской Федерации ювелирные украшения надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
ст. 25 Закона Российской Федерации"О защите прав потребителей" N 234-ФЗ с изменениями и дополнениями от 23 ноября 2009 г.
Продавец (изготовитель) производит обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара в течение четырнадцати календарных дней.